Se i nettleseren        

Behandlers medisinske vurdering på behov for pasientreise med rekvisisjon kan være av fysiske eller psykiske årsaker. Gjennom avhaking for spesielle behov og merknader i fritekst skal behovene pasient har til reisen formidles til sjåfør som skal utføre oppdraget - uten sensitive personopplysninger. 

Spesielle behov - for ekstra ivaretagelse av pasient
Pasientreiser, og avtaletransportør som utfører tjenesten, har et ansvar for å sikre forsvarlig transport utfra informasjon gitt i rekvisisjonen.

Spesielle behov for ekstra hjelp og ivaretagelse:

Hjelpes til og fra transportmiddel (HJE)
Avhakning i rekvisisjonen knytter behovet for assistanse til aktuell pasient

• Behovet innebærer at sjåfør må hente/ følge pasienten til og fra bil. Pasient kommer seg ikke til og fra transportmiddel uten hjelp fra sjåfør.

For pasienter som krever ekstra ivaretagelse åpner vi opp for bruk av behovet IA "Må ikke overlates til seg selv" den 19.april 2023. Eksempelvis pasienter med kognitiv svikt.

Det er viktig å merke seg at bruk av IA ikke erstatter behovet for ledsager.

Ny!  Må ikke overlates til seg selv (IA)
Bruk av behovet sender en merknad til transportør/sjåfør ved teksten:
MÅ IKKE overlates til seg selv! 

I rekvisisjonen hakes det av for IA det under Spesielle behov:

Når man velger dette behovet kommer det opp en pop-up der behandler må bekrefte at:
det er avtalt med kontaktperson på leveringsstedet at pasienten blir tatt imot ved ankomst. 
Det presiseres også at dette ikke erstatter behovet for ledsager.

• Rekvirerende behandler har ansvar for å avtale mottak av pasient med helsepersonell/ hjemmesykepleie eller pårørende på leveringsstedet i forkant av bestilling.
  
  
• Kontaktinformasjon til person på leveringssted må føres på i rekvisisjonen slik at sjåfør ikke møter på utfordringer.
  
  
• Behovet innebærer at sjåfør ikke må overlate pasient til seg selv og sikre at pasient blir møtt av aktuell person ved avstigning - i henhold til bestilling.

Velg rett transport og vurder behovet for ledsager
Vurderingen av hvilke behov pasient har på reisen er viktig for å ivareta pasientsikkerheten og redusere risiko for uønskede hendelser. Dersom pasientens behov egentlig krever ivaretagelse av noen som kjenner pasientens tilstand må pasient ha med ledsager. Hvis det beste for pasient er å bli hentet av pårørende bør dette undersøkes først.

Sjåfør skal ikke, og kan ikke, erstatte en ledsager og sjåfør kan ha flere pasienter med på samme tur. Tjenesten inkluderer støtte og hjelp inn og ut av kjøretøy og behandlingssteder, samt hjelp med bagasje og hjelpemidler.

Pasientreise med rekvisisjon gjelder ikke akutt pasienttransport og det spesielle behovet ØH ("øyeblikkelig hjelp") er derfor fjernet fra rekvisisjonen i Helse Bergen. Transportører har gjennom avtale en gitt kapasitet og responstid på oppdrag fra pasientreiser. Se vår Serviceerklæring.

Dette servicenivået må ligge til grunn ved vurderingen av transport. 

Dersom det er usikkerhet eller tvil rundt pasientens helsetilstand og sikkerhet på reisen skal det ikke bestilles pasientreise. Dersom risikoen tas bort ved bruk av ledsager eller kvalifisert ledsager på reisen, kan pasientreiser benyttes. 

Muligheter ved manglende ledsager til reisen

Det er Helseforetakets ansvar å tilby ledsager på reisen i tilfeller der ledsager ikke er mulig å fremskaffe. Ansvaret er tillagt helseforetaket og Avdeling for pasientreiser. Her må avdelingen/behandler gå i dialog med pasientreiser i god tid og senest virkedagen før.

Helse Bergen HF, Haukeland universitetssjukehus, Avdeling for pasientreiser
Postboks 1400, 5021 Bergen

05515 |  pasientreiser@helse-bergen.no

Meld meg av nyhetsbrev